Máte problémy s e-shopem Vltava.cz?

Volejte řediteli!Minulou neděli večer jsem na Vltavě objednával dárek pro kamaráda k narozeninám. Šlo o DVD Pulp Fiction s termínem dodání 24 hodin. Radost jsem hodlal udělat i sobě, a tak jsem do košíku přihodil starší CD od The Frames, které mělo uvedeno stejnou lhůtu dodání, a tak jsem se nebál, že by zásilka do pátku nedorazila. Jenže hned v pondělí jsem se dočkal e-mailu z Vltavy, že CD nemají k dispozici a budu tak muset čekat cca 14 dní na celou zásilku. Obratem jsem odpověděl, že chci zásilku rozdělit, ale jelikož jde o chybu obchodu, nehodlám platit poštovné dvakrát (platil jsem předem z eBanky).

Na e-mail jsem se odpovědi nedočkal, a tak jsem do e-shopu zavolal. Po osmi minutách čekání na operátorku (dvakrát do minuty mi bylo automatem sděleno, že mi InternetShops přeje hezký den) jsem se dozvěděl, že poštovné musím zaplatit dvakrát. To mě pochopitelně neuspokojilo, a tak jsem volal dál. Zapomeňte proto na telefonický helpdesk Vltavy a volejte raději přímo paní Golasovou (545 120 520) nebo rovnou výkonného ředitele Maláška (545 120 530).

A pointa? Hned druhý den po telefonním rozhovoru s panem ředitelem jsem obdržel zásilku obsahující nejen DVD, ale dokonce i CD, jehož nedostupnost měla původně zásilku zpozdit.

11 thoughts on “Máte problémy s e-shopem Vltava.cz?

  1. placeni predem..taky mi vyhovuje placeni predem pres eBanku. bohuzel, udelal jsem to i nedavno, kdyz jsem objednaval nejake veci z alzasoftu. priplatil jsem si doruceni kuryrem, ktere se ma uskutecnit do peti hodin od potvrzeni zakazky.. cekal jsem vsak mnohem dele, coz mi dost zkomplikovalo situaci, protoze jsem pocital, ze max. do peti hodin od objednani zakazka dorazi.
    nesel jsem tak daleko, jako ty, jen jsem hledal na webu AS, jestli ma zakaznik nejake paky, pokud zakazka do stanovene doby dorucena neni. bohuzel, nikde nic takovyho.. viz http://alzasoft.cz/InfoPage.asp?TP=MN&ID=272

  2. Já jsem objednával na Vltavě s dodací dobou 14 dní.Zaplatil jsem ihned též ebankou. Po 14ti dnech mi sdělili že budu muset ještě nějakou chvilku počkat. Požádal jsem tedy o storno objednávky a cobydup do dvou měsíců jsem měl peníze nazpět. Vltavě se vyhýbám.

  3. Často tady čtu o problémech s Vltavou, ale koukám, že tam pořád a pořád lezete. Co vás na ní tak bere?

  4. Nemám žádnou zkušenost s Vltavou, ale jelikož jsem již druhý týden nemocná, objednala jsem si knihy z Paláce knih Luxor (info@neoluxor.cz), abych se neukousala nudou. A stále čekám…

  5. to VankeltProč Vltava? V tomto případě především proto, že požadované The Frames Showpark nenabízí a Pulp Fiction mají o padesát korun dražší. Jinak bych neměl třeba právě se Showparkem problém, například dodání zboží zdarma mají již při nákupu vyšším než 999 Kč.

    Vltava si u mě ale možná šplhne na podzim, kdy by měla zavést věrnostní systém (něco jako je třeba na Shellce).

  6. Nevim teda jak u Shellky, anzto je nejblizsi az v Olomouci, ale u Agipu mi to do roka hodi tak na dve umyti auta :p

  7. Tak Pulp Fiction uz mam a navic mam narozky az v prosinci! Ale diky, ze na me myslis uz takhle dopredu!!! CO na to zena?

  8. to Tom KHa! Teď si se lapil hošánku. Kdo mi sliboval, že mi koupí tyhle hodinky (http://laco.bloguje.cz/108018_item.php)? Kdo machroval "Tss, nějakejch 250 doláčů!"

    A co jako moje žena? Furt lepší, když kupuju dárky kamarádům, než kdybych je měl kupovat svejm milenkám, ne? (tím nechci říct, že mám nějaké kamarády, natož nějaké milenky 😉

  9. Ty hodinky jsem Ti koupil, nemuzu za to, ze se tolik libili celnikum! Aspon ma nekdo radost, ty bys byl akorat nasr…., ze musis platit clo!!
    Ja se nedivim, ze nemams kamarady, natoz milenky a vskutku jsem prekvapen, ze Tva zena, Ti jeste porad rika, Ty muj malinkej….to nevadi…

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *